阿里云发布了Salesforce CRM CN企业版，这是一种集成化的客户关系管理解决方案。它包括销售云和客服云两个主要部分，前者利用智能助手提高销售团队效率，后者则通过个性化服务提升客户满意度。此外，该解决方案还结合了销售和服务功能，以增强企业的市场竞争力，并且具备全面覆盖、灵活部署和易于使用的优点。

Salesforce与阿里云合作推出Spring '24春季版CRM解决方案，整合销售云、服务云和平台云，提供一体化协作体验，助力大中华区企业数字化转型。此版本注重本土化创新，是阿里云上Salesforce年度三大主版本之一。

Connected Experiences Gateway (CXG) 是Salesforce和阿里云合作为中国市场打造的本地化解决方案，它连接Salesforce CRM与本土生态系统，提供社交电商和社交集成两大模块，助力企业在中国的社交媒体平台上进行销售和服务，同时支持企业官网的一体化体验。