阿里云轻量应用服务器如何申请退款？

产品概述

轻量应用服务器是阿里云提供的一款便捷高效的产品，旨在帮助用户快速搭建网站、开发测试环境等。为了更好地服务用户，我们制定了详细的退款政策与流程。

退款说明

注意事项

• 退款时仅退还用户实际支付的金额，不包括通过代金券、优惠券抵扣的部分。
• 若用户在使用过程中违反相关法律法规或服务条款，将不予退款。
• 退订操作会导致轻量应用服务器上的所有数据被清除且不可恢复，请确保在退订前已完成数据备份或迁移。

退款规则

退订使用中资源

• 五天无理由全额退订
  • 在包年包月新购5天内，用户可申请无理由全额退款。
  • 每个用户每个产品在一个自然年内（1月1日至12月31日）可享受一次五天无理由全额退订服务，特殊情况除外。
  • 退订金额计算：退订金额 = 订单实付金额。
• 非全额退订
  • 对于不满足五天内无理由全额退订条件的预付费产品，支持退订。
  • 若参与特定活动购买的产品，退订规则遵循活动规定。
  • 退订金额计算：退订金额 = 订单实付金额 - 已消费金额。
  • 说明：
  • 订单实付金额仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。
  • 已消费金额 = 包年包月天价 × 已使用时长 × 已使用时长可享受的折扣。
  • 包年包月天价按照原始订单支付的原价折算。
  • 已使用时长精确到天，不满一天按一天计算。

退订续费周期

• 资源创建成功后，若已执行续费操作，可以选择单独退订未生效的续费订单。
• 对于已生效的续费订单，退订规则参照退订使用中的资源。
• 退订金额计算：退订金额 = 订单实付金额。
• 说明：订单实付金额仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。

退款方式

1. 登录阿里云退订管理页面。
2. 在退订使用中资源页签下的普通云产品区域，选择轻量应用服务器，点击搜索。
3. 在需要退订的轻量应用服务器所在行的操作列下，点击退订资源。
4. 选择退订原因，同意相关服务协议后，点击立即退订。
5. 在弹出的提示对话框中，点击确定。

退款流向

退款后的资金流向详情请参阅退订资金流向。

相关文档

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