阿里云计划在2024年8月22日至9月8日期间对Salesforce-Core进行三次数据库维护工作，分别针对不同的Sandbox预览实例和生产实例。维护期间，相关服务将进入只读模式，用户可查看数据但无法进行编辑。

阿里云发布了Salesforce CRM CN企业版，这是一种集成化的客户关系管理解决方案。它包括销售云和客服云两个主要部分，前者利用智能助手提高销售团队效率，后者则通过个性化服务提升客户满意度。此外，该解决方案还结合了销售和服务功能，以增强企业的市场竞争力，并且具备全面覆盖、灵活部署和易于使用的优点。

阿里云宣布将于2024年7月20日对Salesforce on Alibaba Cloud - CRM平台进行Summer '24夏季版升级，以优化系统性能和增强功能，升级期间部分服务将短暂中断，具体时间为北京时间22:30至次日00:00，受影响的主要为CHN1和CHN3S实例，CHN5S实例不受影响。

Salesforce与阿里云合作推出Spring '24春季版CRM解决方案，整合销售云、服务云和平台云，提供一体化协作体验，助力大中华区企业数字化转型。此版本注重本土化创新，是阿里云上Salesforce年度三大主版本之一。